Connectez Smart Stone à votre système de téléphonie CallingU grâce à l’outil d’intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à CallingU est extrêmement important pour améliorer la satisfaction de la clientèle et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie que CallingU prend en charge se trouve sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà répertorié quelques-unes importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique CallingU, Telsmart propose :

• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, reliez plusieurs intégrations CRM à CallingU sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin que vous puissiez immédiatement identifier quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 

Technique

Connecter Bubble – et donc Smart Stone – à votre système téléphonique CallingU est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie CallingU sur la base du Webhook CallingU. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable.