Connectez Pipedrive à votre système de téléphonie Compass à l’aide de l’outil d’intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Compass est extrêmement important pour améliorer la satisfaction client et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles spécifiques à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la marketplace. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Compass est disponible dans l’onglet fonctions, mais nous avons déjà répertorié quelques-unes des plus importantes pour vous. Avec l’intégration de téléphonie Compass,  Telsmart offre :

• La possibilité d’appeler en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Un bouton de contrôle des appels disponible dans la notification contextuelle, vous permettant de répondre aux appels et d’y mettre fin en un seul clic.
  
• Une notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Pour un même utilisateur, la possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Compass sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les contacts des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de voir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Une application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Une connexion simple et sécurisée basée sur le Single Sign-On (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble — et donc Pipedrive — à votre système téléphonique Compass est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Compass sur la base de l’API Compass. Vous mettez ainsi en place une connexion sécurisée et stable.