Connectez plus de 175 applications CRM à votre système de téléphonie Microsoft Teams avec l'outil d'intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Microsoft Teams est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par Microsoft Teams est disponible sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Grâce à l'intégration de la téléphonie sur Microsoft Teams, Telsmart vous offre les possibilités suivantes

• La possibilité de composer un numéro de téléphone en un seul clic grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton decontrôle d'appel disponible dans la notification contextuelle qui vous permet de répondre aux appels d'un simple clic.
• À partir de la notification contextuelle et de la barre de recherche à bulles, ouvrez directement une discussion Teams avec l'appelant ou un collègue.
  
• Notification contextuelle sur les appels entrants, sortants et transférés.
  
• Sous le même utilisateur, liez plusieurs intégrations CRM à Microsoft Teams sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc plus de 175 applications CRM - à votre système téléphonique Microsoft Teams est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Microsoft Teams sur la base de l'API Microsoft Teams. Vous établissez ainsi une connexion sûre et stable.