Connectez Smart Stone à votre système de téléphonie Phonero grâce à l’outil d’intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Phonero est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie que Phonero prend en charge se trouve sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà listé quelques-unes des plus importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique Phonero,  Telsmart offre :

• Appel sortant en un seul clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton de contrôle des appels disponible dans la notification contextuelle, permettant de terminer et de transférer les appels en un seul clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, il est possible de lier plusieurs intégrations CRM à Phonero sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin que vous puissiez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 

Technique

Connecter Bubble – et donc Smart Stone – à votre système téléphonique Phonero est très simple. Grâce à Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Phonero basée sur l’API Phonero. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable.