Connectez TOPdesk à votre système de téléphonie Telavox avec l'outil d'intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Telavox est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par Telavox est disponible sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Avec l'intégration de la téléphonie Telavox, Telsmart offre :

• Notification par pop-up des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, vous pouvez relier plusieurs intégrations CRM à Telavox sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, ce qui vous permet de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc TOPdesk - à votre système téléphonique Telavox est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Telavox sur la base de l'API Telavox. Vous établissez ainsi une connexion sûre et stable.