Connectez Pipedrive [Embedded] à votre système de téléphonie Voiceworks avec l'outil d'intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Voiceworks est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par Voiceworks se trouve sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Avec l'intégration de la téléphonie sur Voiceworks, Telsmart offre :

• Notification par pop-up des appels entrants.
• Sous le même utilisateur, vous pouvez relier plusieurs intégrations CRM à Voiceworks sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc Pipedrive [Embedded] - à votre système téléphonique Voiceworks est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Voiceworks sur base de l'API Voiceworks. Pour connecter Bubble, l'API XML doit être configurée dans le portail Enreach. Ensuite, les numéros de téléphone internes (extensions) doivent être ajoutés au portail Bubble afin que les événements soient transmis au bon utilisateur. Vous établissez ainsi une connexion sûre et stable.