Connectez plus de 175 applications CRM à votre système de téléphonie Dstny Core grâce à l’outil d’intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à Dstny Core est extrêmement important pour améliorer la satisfaction de la clientèle et accroître l’efficacité du travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM et à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie que Dstny Core prend en charge se trouve sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà énuméré quelques-unes des plus importantes ci-dessous. Grâce à l’intégration téléphonique Dstny Core, Telsmart propose :

• Appel en un seul clic sur un numéro de téléphone avec la fonction Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre et de terminer les appels d’un simple clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, il est possible de lier plusieurs intégrations CRM à Dstny Core sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de voir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).

Technique

Connecter Bubble — et donc plus de 175 applications CRM — à votre système téléphonique Dstny Core est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Dstny Core sur la base de l’API Dstny Core. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable.