Connectez Salesforce [embedded] à votre système de téléphonie UCXpress avec l'outil d'intégration Bubble de Telsmart. Connecter votre CRM préféré à UCXpress est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux plateformes de CRM et de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques aux plates-formes de téléphonie prises en charge par UCXpress se trouve sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé quelques fonctionnalités importantes pour vous. Avec l'intégration de la téléphonie UCXpress, Telsmart offre :

• La possibilité de composer un numéro de téléphone en un seul clic grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton decontrôle d'appel disponible dans la notification contextuelle qui vous permet de répondre et de mettre fin aux appels d'un simple clic.
• Notification contextuelle des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, vous pouvez relier plusieurs intégrations CRM à UCXpress sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de voir tous les moments de contact des utilisateurs de Bulle avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, de sorte que vous pouvez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
• Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).

Technique

Connecter Bubble - et donc Salesforce [embedded] - à votre système téléphonique UCXpress est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique UCXpress sur la base de l'API UCXpress. Vous établissez ainsi une connexion sûre et stable.